Ao comprar na Stock Shop, você recebe seus produtos no conforto da sua casa com rapidez e segurança. Os envios são realizados por transportadoras, e o prazo médio de entrega varia entre 1 a 20 dias úteis, dependendo da sua localização.

Prazos e Procedimentos

• O prazo informado é estimado, pois podem ocorrer variações no transporte.
• A postagem do pedido ocorre após a confirmação do pagamento.
• Em caso de extravio ou não recebimento, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail contato@stockshop.com.br em até 30 dias após a compra.
• A Stock Shop se responsabiliza por pedidos extraviados, desde que confirmados pela transportadora.
• Caso haja alguma reclamação sobre a entrega, temos um prazo mínimo de 7 dias úteis para análise e retorno.

Frete Grátis para Todo o Brasil!

Aqui na Stock Shop, todas as compras a partir de R$199,99 recebe frete grátis! Aproveite e faça seu pedido sem preocupações com custos adicionais de envio.

Postagem e Envio

• Após a confirmação do pagamento, seu pedido é postado em até 24h úteis, dentro do nosso horário operacional (segunda a sexta, das 09h às 18h).
• Caso o pagamento seja confirmado após o expediente, o prazo começa a contar no próximo dia útil.
• O prazo de postagem se refere ao tempo para envio à transportadora. O prazo de entrega depende do transporte até o destino.

Horários e Tentativas de Entrega

• Entregas ocorrem de segunda a sexta, das 08h às 18h (horário comercial).
• Não é possível agendar dia ou horário de entrega.
• São feitas até três tentativas. Se todas falharem, o pedido poderá ficar disponível para retirada na transportadora ou retornará ao nosso centro de distribuição.

Motivos que Podem Atrasar a Entrega

• Ausência no endereço informado.
• Dados incorretos ou incompletos.
• Recusa no recebimento.
• Problemas logísticos ou eventos imprevistos (enchentes, greves, acidentes etc.).

      Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, estamos à disposição!

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